پرش به محتوای اصلی

رئیس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران:مشتری‌مداری، اولین رکن توسعه در مرکز تحقیقات است

رئیس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران:مشتری‌مداری، اولین رکن توسعه در مرکز تحقیقات است

نخستین رکن توسعه در مراکز تحقیقاتی مشتری‌مداری است از این رو مرکز تحقیقات مخابرات ایران باید، سیاست‌ها، اهداف و اولویت‌های خود را براساس نیاز مشتریانش تنظیم کند.

به گزارش روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات دکتر وفا غفاریان در مراسم تودیع و معارفه رئیس مرکز تحقیقات مخابرات ایران ضمن بیان این مطلب اظهار داشت: اگر منابع مالی یک مرکز را مشتریان آن تأمین کنند سبب رشد مرکز خواهد شد چرا که مشتری برخواسته‌های خود سخت‌گیری بیشتری نشان می‌دهد.
دکتر غفاریان افزود: انسجام و یکپارچگی در فعالیت‌های تحقیقاتی از دیگر نکات مهم برای رشد این مرکز است و باید توجه داشت که پروژه‌های پراکنده باعث هدر رفتن منابع می‌شود.
وی با بیان این مطلب که هیچ بنگاه و سازمانی نمی‌تواند به طور مستقل و قائم حرکت کند،گفت: مرکز تحقیقات باید خود را جزئی از شبکه دانشگاه‌ها چه در داخل کشور و چه در خارج از کشور بداند؛ چراکه بیرون از شبکه به تنهایی نمی‌توان کار بزرگی انجام داد.
دکتر غفاریان با تاکید بر این نکته که باید در معیارهای ارزیابی عملکرد این مرکز، بازنگری صورت گیرد تا مشخص شود چند درصد از تحقیقات کاربردی و چند درصد غیر قابل استفاده است، تصریح کرد: در صورتی که تحقیقات این مرکز بر اساس مشتری مداری باشد،  بخش عظیمی از بودجه‌های این مرکز بر این اساس تأمین خواهد شد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، گفت: سالیانه در دنیا هزاران میلیارد دلار صرف امور تحقیقات می‌شود که در این بین تنها سه کشور آمریکا، چین و ژاپن در بخش تحقیقات بیش از 600 میلیارد دلارهزینه کرده‌اند.
وی با بیان این مطلب که عمده سرمایه‌گذاری تحقیقاتی توسط بخش خصوصی صورت می‌گیرد، تصریح کرد: به طور معمول شرکت‌ها و بنگاه‌های تجاری 5/3 درصد از درآمد خود را صرف امور تحقیقاتی می‌کنند که این رقم در مرکز تحقیقات دو درصد است که به نسبت ، تناسب قابل قبولی است.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ادامه داد: این رقم در شرکت‌هایی همچون اریکسون به 25 درصد می رسد که این آمار نشان می دهد اغلب کشورهای دنیا هزنیه تحقیقات را جز هزینه‌های جاری خود می‌دانند.
دکتر غفاریان گفت: گاهی دولت‌ها به عنوان خدمات اجباری ناچارند که در بخش تحقیقات هزینه کنند؛ این در حالی است که بخش خصوصی توجه بسیار زیادی نسبت به این امر دارد که دلیل آن را هم می‌توان در همبستگی زیاد بین سرمایه‌گذاری در بخش تحقیقات، و رابطه آن با توسعه و سودآوری دانست.
رئیس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران اظهار داشت: بسیاری از سرمایه‌گذاری‌هایی که در بخش تحقیقات صورت می‌گیرد در راستای بهبود هزینه‌ها است؛ چرا که هم کمک به سزایی در سودآوری کرده و هم باعث کاهش هزینه‌ها می‌شود.
وی با تأکید بر این نکته که تحقیقات و سود‌آوری هرمی است که فاصله بین آنها را مدیریت پر می‌کند، بیان کرد: مرکز تحقیقات مخابرات ایران چه از نظر منابع چه از نظر نیروی انسانی در شرایط مساعدی به سر می‌برد و پتانسیل خوبی برای رسیدن به نوآوری دارد.
وی در پایان خاطر نشان کرد: من شخصاً بر تلاش زیاد دکتر عمیدیان در این مرکز شهادت می‌دهم البته از تجربیات ایشان پس از این به عنوان یکی از اعضای شورای تحقیقات بهره خواهیم برد.

گفتنی است پس از استعفای دکتر عمیدیان، طی حکمی از سوی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دکتر "کمال محامد پور" با حفظ سمت به عنوان رئیس مرکز تحقیقات مخابرات و منصوب و مشغول بکار شد. 
انتهای پیام

(شنبه ۵ اسفند ۱۳۸۵) ۱۶:۴۶
ایمیل را وارد کنید
تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید