به
گزارش روابط عمومی شرکت پست، آجای کومارروی در این سفر در جلسه توجیهی بهبود کیفیت
پستنامهها که با حضور رضایتی، مدیرکل، معاونان و روسای ادارات و
واحدهای ستادی برگزار شده بود شرکت کرد.
وی در
خصوص بازدیدهای خود از ادارات کل پست در تهران و اصفهان مطالبی عنوان داشت و در
خصوص آمار پایین پستنامه در ایران گفت: پست ایران با وجود فعالیتهای فراوانی که در
زمینه کیفیت ومستندسازی انجام داده و همچنین پروژهای زیادی که برای سرویس EMS و امانات از طریق اتحادیه پستی
جهانی
(UPU) اجرا
کرده ولی پستنامهها همچنان مغفول مانده است.
وی
با اشاره به کاهش ترافیک پستنامهها در برخی کشورها علت آن را پایین بودن کیفیت سرویس
مربوطه دانست وافزود: براساس مطالعات انجام شده در قارههای آسیا و اقیانوسیه ترافیک
مزبور به دلیل رشد تجارت الکترونیک و استفاده از سرویسهای سفارشی هیچ کاهشی
نداشته است.
آجای
کومارروی اجرای پروژه راکل را در مورد پستنامهها ضروری دانسته و تبعیت و اجرای آن
را از جانب کشورهای عضو اتحادیه ضامن رضایت مشتریان و افزایش درآمد پست به ویژه در
دریافت حق ترمینال (حقالتوزیع پستنامهها) عنوان کرد.
وی
با اشاره به رویدادهای قبول در مبدا تا توزیع در مقصد بیشترین مشکل مشاهده
شده را در قبول مرسوله عنوان کرد و در مورد توزیع نیز خواستار توجه ویژه مسئولان
مربوطه به حصول اطمینان کامل از توزیع مرسولات واسکن امضای گیرنده شد.
وی بازدید
حضوری از واحدهای توزیع را به عنوان یک راهکار کنترلی مطرح نموده و وجود یک پست
خوب را در گرو ارتقای کیفیت سرویس و مشتریمداری دانست.
دراین
جلسه مهندس رضایتی مدیرکل پست استان هم ضمن خوشآمدگویی به نماینده اتحادیه جهانی
پست گزارشی از اقدامات صورت گرفته در استان در خصوص موضوع کیفیت و بررسی سنجهها و
شاخصهای کیفی ارایه داد.
گفتنی
است ناحیه پستی نشاط و مرکز دیتا سنتر اصفهان نیز مورد بازدید آجای کومارروی قرار
گرفت و مسئولان مربوطه اطلاعات مورد نیاز را در اختیار وی قرار دادند.
روابط عمومی