به
گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حسن رضوانی با اشاره به
اینکه در این زنجیره شرکت ارتباطات زیرساخت، شرکت مخابرات ایران و دارندگان پروانه
های ISP، ISDP و PAP حضور
دارند، افزود: در راستای ارتقاء حقوق ذینفعان به ویژه مردم، تمامی اپراتورها ملزم
به مبادله توافقنامه سطح خدمات سرویسهای اینترنتی (SLA) با مشتریان
خود هستند و درصورت تخلف از تعهدات باید خسارت توافق شده را به مشتریان خود پرداخت
کنند.