به گزارش روابط عمومی شرکت پست، منطقه 13 پستی در سال 94 براساس ارزیابی صورت گرفته در چهار شاخص عملکردی کیفیت، ترافیک، درآمد و هزینه، موفق به کسب رتبه نخست کشوری شد که طی همایش سراسری مدیران و معاونین پستی که 25 و 26 فروردین ماه در تهران برگزار شد مورد تقدیر قرار گرفت.
قنبرزاده مدیر منطقه 13 پستی درخصوص کسب این موفقیت اظهار داشت:به یاری پروردگار متعال و تلاش تمامی همکاران، براساس برنامه ریزی های صورت گرفته و هم دلی و هم افزایی مجموعه، منطقه 13 پستی در سال 1394 توانست با رشد 37/6 درصد درآمد نسبت به سال 93 رتبه برتر درآمدی را کسب نماید.
وی افزود: این منطقه در سال 1393 نیز با کسب 79/3 درصد رشد، در دو سال متوالی عملکرد خوبی را برای خود رقم زده است.
مدیر منطقه به سهم درآمدی و ترافیکی منطقه اشاره و عنوان کرد: در شاخص تحقق درآمد به پیش بینی، منطقه 13 پستی با تحقق 95/4درصد درآمد و کسب 8/1درصد از درآمد کل کشور موفق شد سهم درآمدی را نیز نسبت به سال 93 یک درصد افزایش دهد ؛ همچنین در شاخص ترافیک نیز با 30/1 درصد رشد نسبت به سال گذشته روبرو بوده است.
قنبرزاده با اشاره به نگاه ویژه مدیران ارشد شبکه به مشارکت بخش خصوصی در فرایندها اظهار داشت: با در پیش گرفتن این رویکرد و کنترل هزینه ها فقط، 8 درصد هزینه نسبت به سال 93 افزایش داشته ایم که سهم عمده آن مربوط به هزینه های پرسنلی می باشد.
وی درخصوص شاخص کیفیت در سال 94 گفت: براساس ارزیابی های صورت گرفته از سوی دفتر مدیریت عملکرد و کیفیت ،منطقه 13 پستی طی سال گذشته در تمامی ماه ها، پنج رتبه نخست شاخص ها را کسب و در تبادلات و تعاملات داخلی با طرف های قرارداد ،با الگوی "کیفیت و رضایت مشتری همه چیز ماست"، توانست سهم درآمدی خود را افزایش دهد .
قنبرزاده با بیان این که سه وجه الکترونیکی، مالی و فیزیکی همواره در فعالیت ها مدنظر قرار گرفته خاطرنشان کرد: در همین ارتباط به منظور الکترونیکی نمودن امور مربوط به قراردادها، در سال 1393 این منطقه برای نخستین بار در شبکه پستی قرارداد پلمپ دفاتر تجاری را در بستر اینترنت با تلاش های صورت گرفته و مساعدت مدیران ارشد شبکه اجرا نمود.
وی درخصوص فرایندهای این سرویس گفت: تمامی امور درخواست و پرداخت هزینه ها در بستر الکترونیکی انجام و سپس پـس از اخـذ تاییدیه های لازم، دفاتر پلمپ شده به درب نشانی شـرکت ها و م.سسـات حقیقی و حقوقی ارسـال می گردد.
قنبرزاده اظهار امیدواری کرد: انشاالله در سال 1395 با برنامه ریزی های انجام شده، این قرارداد به سراسر کشور تعمیم یافته و در سال جاری نیز بتوانیم قرارداد روزنامه های کثیرالانشار را در این بستر اجرا، پیاده سازی و سراسری نماییم .
مدیر منطقه 13پستی درخصوص یکی دیگر از عوامل موفقیت این منطقه گفت: طی سال های گذشته استفاده مناسب و دقیق از زیرساخت های شبکه پستی سرلوحه امور منطقه قرار گرفت که کاهش هزینه ها و قیمت تمام شده، افزایش کیفیت، بهره وری، رضایت مشتریان و در نهایت وفاداری مشتریان را موجب گردید.
وی از وب سرویس تولید بارکدپستی و اجرای آن در مکان های مرتبط با طرفین قرارداد به عنوان یکی از مهم ترین زیرساخت های شبکه نام برد و در این باره گفت: در این بستر تمامی امور مرتبط با قبول مرسوله به راحتی امکان پذیر می گردد که با تلاش مجموعه در زمینه استفاده مناسب از این زیرساخت شرایط مطلوبی در شبکه پستی فراهم خواهد گردید.
مدیر منطقه 13 پستی با اشاره به این که بسیاری از قراردادها بر این بستر در حال اجرا می باشد افزود: قراردادهای انتشارات گاج، شرکت سیمرغ، بانک ملت، روزنامه رسمی و... از جمله این قراردادها می باشد که در تلاشیم با توسعه این زیرساخت دیگر قراردادهای کلان منطقه را بر این بستر پیاده سازی و اجرا نماییم.
وی نگاه ویژه منطقه به جذب بسته و امانت را از دیگر برنامه های منطقه دانست و اظهار داشت: بقای پست در سال های آتی مستلزم نگاه ویژه به بخش تجارت الکترونیک و حمل بسته و امانت می باشد و در این راستا توانستیم قراردادهای خودروسازان را افزایش و با شرکت های مدیران خودرو (MVM )، آمیکو، گواه،دیارخودرو و عظام و در جذب بسته و امانت با شرکت های سیمرغ و بیز که در سال های گذشته از شبکه های موازی استفاده می نمودند همکاری نماییم.
قنبرزاده توسعه بازار را هدف اصلی منطقه برشمرد و بیان داشت: توسعه بازار بسته و امانت نیازمند تحقیق در بازار، شناخت بازار و رقبا و همچنین انعطاف پذیری لازم برای رقابت می باشد و جذب بازارهای مذکور با این علم صورت گرفته است.
مدیر منطقه با اشاره به اینکه بسته و امانت و پست بار سهم عمده ای از بازار حمل و نقل را به خود اختصاص می دهد افزود: در صورتی که مشکل مربوط به صدور بارنامه که از سوی معاونت فنی در حال پی گیری می باشد، مرتفع گردد واحدهای اجرایی امکان ورود به بازارهای مربوطه را در زمینه B2B و B2C با ترافیک بالا خواهند داشت چرا که این مهم برای مشتری ایجاد اطمینان می کند.
وی با بیان این که رقابت تنها صدور بارنامه نیست تاکید کرد: می بایستی در این بازار با برنامه ریزی و استفاده مناسب از بخش خصوصی و شبکه های حمل و نقل و کاهش هزینه های مشتریان را موجب گردیم.
قنبرزاده به دیگر عوامل موفقیت منطقه 13 پستی در سال 94 اشاره کرد و گفت: برگزاری مستمر جلسات بازاریابی و تشکیل کمیته های بازاریابی در سطح ادارات، جلسات مستمر کیفیت، انتخاب مدیران پروژه در نگهداری قراردادها ،جلسات مستمر با طرفین قرارداد و سنجش رضایت مشتریان مهم ترین اقدامات این منطقه در سالی که پشت سر نهادیم بود.
مدیر منطقه 13 ارزیابی های مستمر را در بهبود عملکرد منطقه بسیار موثر خواند و تصریح کرد: ارزیابی های لایه های مختلف منطقه نظیر متصدی ، موزع ، واحدهای قبول، واحدهای خصوصی ، ادارات و... به طور مستمر در سال گذشته صورت گرفت و در سال جاری نیز ادامه خواهد یافت.
وی با بیان این که کیفیت راه بی پایانی است و موفقیت دشوار و حفظ آن دشوارتر است افزود: دستیابی به نقطه مطلوب در کیفیت و موفقیت تلاشی بیش از پیش را می طلبد و مسئولیت ما را چند برابر می نماید.
قنبرزاده ضمن قدردانی از حمایت های مدیرعامل و سایر دست اندرکاران شبکه پستی اظهار امیدواری کرد: با ایجاد و توسعه زیرساخت های مناسب در زمینه حمل و توزیع، شاهد سرعت، دقت، امنیت در توزیع مرسولات که سه انتظار اساسی مشتری از پست است باشیم.
(سه شنبه ۳۱ فروردین ۱۳۹۵)
۱۳:۴۹