به
گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات،
دکتر محمدرضا فرنقی زاد گفت: گزارش وضعیت پاسخگویی به شکایات ثبت شده در
سامانه 195 در جلسه شورای فنی وزارت مطرح و بررسی شد.
وی
ادامه داد: براساس این گزارش در آبان ماه سال 93 شرکتهای نداگستر صبا و
مبین نت با صددرصد پاسخگويی به شکایات ثبت شده، بهترین وضعیت پاسخگویی را
ثبت کرده اند.
رئیس
مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات اظهارکرد: پاسخگویی شرکتهای مذکور به
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منعکس شد تا در ارزیابی ها مد نظر
قرار گیرد.
وی
با تأکید بر نظر دکتر واعظی بر توسعه فعالیتهای سامانه 195 ، اهمیت
پاسخگویی به مشترکان و رضایت سنجی از آنها گفت: خوشبختانه وزیر ارتباطات در
این جلسه، خطاب به همه مدیران شرکتها و سازمانهای وابسته به وزارت ،گفت:
حمایت و توجه به نتایج ارائه شده توسط این سامانه ضروری است و پاسخگویی
وظیفه همه مدیران نظام است.
فرنقی
زاد در پایان تصریح کرد: همچنین در این نشست مقرر شد تا نتایج گزارشات
سامانه 195 بر ارزیابی اپراتورها توسط سازمان تنظیم مقررات در نظر گرفته
شود.