رئیس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات بر نظارت مستمرو شفاف سازی در عملکرد مدیران و کارکنان وزارت ارتباطات تاکیدکرد.

سبوحی در گفتگو با خبرنگار مرکز روابط عمومی وزارت گفت: استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد برای مدیران و کارکنان وزارت ارتباطات و شرکتهای  وابسته بر اساس فصل یازدهم قانون مدیریت خدمات کشوری  انجام می شود.

وی با اشاره به 4 حوزه مستقل فعالیت این مرکز گفت: گروه بازرسی و پیگری ویژه، گروه ارزیابی عملکرد، انتصابات و ارزشیابی مدیران، گروه پاسخگویی به شکایات و همچنین کمیته امور استانها در راستای بهبود عملکرد و خدمت رسانی به مردم، دراین مرکز فعالیت می کنند.

وی سیستمی کردن سامانه ارزیابی عملکرد کارکنان را یکی از نقاط قوت این مرکز عنوان کرد و گفت: این سامانه بر اساس نرم افزار بومی توسط مرکز فناوری اطلاعات وزارت، طراحی شده و به جز وزارت ارتباطات در اختیارسایر سازمان ها و شرکتهای وابسته  نیزقرار  خواهد گرفت.

سبوحی با بیان که در سال 92 در جشنواره شهید رجایی رتبه عالی را کسب کرده ایم افزود: با بستر سازی به دنبال استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد برای این مجموعه هستیم.

رئیس مرکز بازرسی برنامه ریزی لازم برای تهیه  وتدوین شاخص های ارزیابی را ضروری برشمرد و گفت تهیه شیوه نامه ارزیابی عملکرد برای اولین بار و قبل از سایردستگاهها  و وزارتخانه ها انجام شده و با مستندسازی لازم ارزیابی عملکرد را علمی و عملیاتی  کرده است.

 وی ، هدف نهایی ارزیابی عملکرد را  افزایش کارایی و اثربخشی سازمان عنوان کرد و گفت: این ارزیابی در کل بر رضایت مشتری و گسترش همکاری درارتقاء استانداردهای رقابتی اثرگذار است

وی بر مستند سازی اطلاعات و صحت و سقم گزارش های رسیده تاکید کرد و ادامه داد: نگاه ویژه دکتر واعظی در زمینه گزارش های رسیده و پیگیری ها، قوت قلبی برای بالابردن دقت و کیفیت کار مرکز بازرسی است.

سبوحی بر ضایع نشدن حقوق همه افراد، اعم از مدیر و کارمند تاکید کرد و گفت: اعتماد وزیر ارتباطات به مجموعه بازرسی و نداشتن  تعارف در موضوعات اقتصادی برای ایشان، حساسیت کار ما را دو چندان کرده است.

 دبیر صیانت ازحقوق شهروندی اظهارکرد: یکی از وظایفی که برای مرکز بازرسی تعریف شده، حضوردر کمیته صیانت ازحقوق شهروندی است که در حوزه تکریم ارباب رجوع نیز، بر اساس شاخص های موجود یکی از وزارتخانه های فعال در این زمینه بوده ایم.

سبوحی اظهار کرد: داشتن حساسیت دربررسی انتظارات و خواسته های مردم از وظایف مرکز بازرسی در رسیدگی به شکایات است و ما حتی گزارش هایی را که بی نام و نشان هستند اما به احتمال قوی احتمال ضایع شدن حقوق مردم ودولت درآن وجوددارد را ، بررسی می کنیم.

وی با تاکید بر اینکه در شکایات شخصی نیازمند نام و نشان هستیم افزود: دراین نوع  شکایات، ارائه اطلاعات و مستندات ضروری است.