به گزارش مرکزروابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مهندس قنبری معاون برنامه ریزی و نظارت راهبردی در همایش سراسری مدیران کل ستادی و اجرایی شرکت پست با عنوان نگرش اقتصادی به فعالیت ها گفت: شرکت پست به عنوان قدیمیترین شرکت تابعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، به پشتوانه تجربه طولانی و با شناخت نیازهای روزافزون مشتریان سعی نموده است با اجرای برنامه های جامع و زیربنایی توسعه در بخش پست، امکانات و خدمات متنوع پستی را در دسترس عموم مردم در سراسر کشور قرار دهد. البته همچنان تا رسیدن به جایگاه مطلوب راهی طولانی در پیش است.
وی با بیان این که انتظار ما این است که پست مثل بقیه مجموعه شود، افزود: افزایش سهم خدمات پستی در زندگی آحاد جامعه، صرفه جویی ملی در هزینه و زمان، کاهش ترافیک و آلودگی های زیست محیطی و در نتیجه افزایش بهره وری ملی را در پی خواهد داشت. چنانکه در حال حاضر سرانه مرسوله پستی، یکی از شاخصهای مهم پستی در سطح جهان محسوب میشود که رابطه مستقیم با توسعهیافتگی و عملکرد پست در هر کشور دارد. بر اساس اهداف مندرج در قانون برنامه پنجم توسعه میبایست این شاخص( سرانه مرسوله پستی) به 22 مرسوله افزایش یابد این در حالیست که در حال حاضر متوسط سرانه مرسوله در دنیا 50 مرسوله است. این رقم در کشورهای صنعتی به حدود 300 مرسوله می رسد، در اروپای شرقی 34 مرسوله و در آسیا و اقیانوسیه 12مرسوله است، با وجود این متاسفانه حتی هدف مندرج در قانون برنامه پنجم نیز محقق نشده است و عملکرد این شاخص در کشور در حال حاضر 7 مرسوله است.
قنبری گفت: در راستای دستیابی عموم مردم به خدمات پستی، افزایش تقاضاهای متنوع پستی در سطح کشور و ارتقاء توان عملیاتی خدمات پایه و نوین پستی، تقویت شبکههای پستی ضروری است.
وی افزود: توسعه، پیادهسازی و راهاندازی یک سیستم استاندارد برای پاسخگویی برای عملکرد و توسعه زیرساختهای فناوری مقیاسپذیر و قابل انعطاف برای حمایت از عملیاتهای مورد نظر، در راستای اهداف ذکر شده ضروری است. دراین راستا بهبود فرآیندهای قبول، جمعآوری، آمادهسازی، حمل و نقل و توزیع مرسولات پستی مبتنی بر فناوری اطلاعات از بعد درونی و ارائه خدمات نوین مبتنی بر فناوری اطلاعات به مشتریان و ذینفعان از بعد بیرونی در دستور کار تحول پست قرار گرفته است.
وی در ادامه با برشمردن برخی اهداف مهم شرکت پست و برنامه های آتی این شرکت گفت: با عنایت به موارد اشاره شده، انتظار میرود شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به منظور تثبیت جایگاه خود در بخش و در جهت اعتمادسازی و رعایت حقوق شهروندی، کیفیت ارایه خدمات به مشتریان را افزایش داده و در راه تحقق این هدف، موارد زیر مدنظر قرار دهد:
· ارتقای جایگاه شرکت پست: عدم نگاه صرفاً درآمدی به این شرکت و ارتقاء منزلت اجتماعی را سرلوحه کار خود قرار دهند.
· افزایش کیفیت خدمات: لازمه ایجاد تحول در ارایه خدمات پستی و افزایش اقبال عمومی برای استفاده هر چه بیشتر از خدمات پست، افزایش کیفیت است. در این راستا اعتباراتی در سال جاری و سالهای آتی برای ارتقاء کیفیت و ظرفیت شبکه پستی و نوسازی و بهسازی آن در نظر گرفته شده است.
· توجه به سرویسهای نوین پستی: یکی از این سرویسها، پست لجستیک بوده که این سرویس به استفادهکننده این امکان را می دهد تا با صرف هزینه و وقت کمتر با بهترین کیفیت و بدون واسطه کالای خود را با استفاده از پست به دست مصرف کننده برساند و به دلیل صرفهجویی در زمان و هزینه بهترین روش در ارسال امانات پستی و مطمئنترین ارتباط بین تولیدکننده و مصرفکننده به شمار میرود. از جمله مزایای این سرویس میتوان به حذف هزینههای انبارداری و نیروی انسانی، کاهش هزینه و مدت زمان توزیع و ارایه سرویس رهگیری اینترنتی کالا در تمامی مراحل ارسال اشاره نمود.
· ارائه خدمات در تمامی نقاط دارای سکنه: ارایه خدمات در نقاط روستایی که با یکپارچهسازی شبکهی توزیع با محوریت پست و استفاده از قابلیتها و ظرفیتهای دفاتر روستایی ICT میتوان گامهای موثری برداشت. تاسیس و راهاندازی دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی یک استراتژی کلیدی جهت کاهش شکاف دیجیتالی مناطق روستایی و محروم بوده و توسعه و تجهیز این دفاتر میتواند اثرات شگرفی در توسعه اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی روستاهای ایران داشته باشد.
· استفاده حداکثری از بستر IT: کاربردی کردن فناوری اطلاعات و به کارگیری خدمات نوین پستی در بستر فناوری اطلاعات از جمله حضور فعال در زمینه ارایه خدمات الکترونیکی (خرید و فروش اینترنتی و بازار الکترونیکی پست و ...) که با توجه به افزایش چشمگیر کاربران اینترنت و بازار بالقوه موجود ضرورت حضور پست به عنوان شبکه گسترده توزیع بیش از پیش نمایان شده و موجب کاهش سفرها، کاهش هزینههای مربوطه و سهولت دسترسی به بازارهای متعدد خواهد شد.
· فراهم نمودن زمینه جلب اعتماد و مشارکت هرچه گستردهتر بخش خصوصی در فعالیتهای پستی: همکاری و حمایت از توسعه خدمات نوین پستی و خدمات پست بینالملل از طریق بخش غیردولتی به عنوان یکی از محورهای کلیدی توسعه مدنظر قرار گیرد.
قنبری در پایان بازار جهانی پست را در جهان حدود 300 میلیارد دلار برشمرد و افزود: معتقدیم سهم ما باید یک درصد این عدد باشد که نشان می دهد پست باید بیش از 10 برابر باید گسترش یابد و لازم است ظرفیت سازی کرد.
وی با تاکید بر اهمیت پست برای وزارت ارتباطات تصریح کرد: در دولت جدید با توجه به تجربه گذشته درصددیم برنامه تحول و توسعه پست را داشته باشیم.